Política de privacidad

Qué datos personales trata JourPass, para qué, con qué base legal y cuánto tiempo los conserva.

Última revisión: 5 de noviembre de 2026

Titular y responsable del tratamiento

Razón social: [PENDIENTE: razón social]
NIF/CIF: [PENDIENTE: NIF/CIF]
Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social]
Registro Mercantil: [PENDIENTE: datos de inscripción en el Registro Mercantil]
Contacto: [PENDIENTE: correo de contacto legal]
Privacidad y derechos: [PENDIENTE: correo para derechos de protección de datos]
Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: delegado de protección de datos, si aplica]

Faltan datos del titular por completar.

ViajeroTratamos tus datos de cuenta, reservas, pagos y, para verificar tu identidad, tu documento y (si lo aceptas) una selfie.
GuíaAdemás, tratamos tu perfil público, tu certificado de idioma, tus cobros y tus datos de pago para abonarte el saldo.
EmpresaTratamos los datos de la empresa y de su administrador, la documentación de la empresa y los datos de los guías que invitas.

Datos del titular y contacto para asuntos de privacidad (arriba en esta página). [PENDIENTE: delegado de protección de datos, si procede]

Cuenta: nombre, correo, teléfono, foto de perfil, idioma y preferencias.
Reservas y pagos: reservas, importes y estado del pago. El pago lo procesa Stripe; la plataforma no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Verificación de identidad: documento (DNI o pasaporte) y, de forma opcional, selfie (dato biométrico, solo con consentimiento explícito). Más en «Verificación de identidad».
Guías y empresas: perfil público, certificados de idioma, documentación de la empresa, datos de cobro (titular e IBAN).
Contenido que publicas: reseñas, respuestas, fotos y descripciones.

Ejecución del contrato: gestionar tu cuenta, tus reservas, tus pagos y tus cobros.
Obligaciones legales: facturación, conservación contable y atención de requerimientos.
Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.
Consentimiento: selfie biométrica y cualquier comunicación comercial; se puede retirar en cualquier momento.

Proveedores que tratan datos por encargo: alojamiento y base de datos (Supabase, región de la UE [VERIFICAR: región de producción]), pagos (Stripe) y mapas (OpenStreetMap).
Transferencias internacionales y garantías [VERIFICAR: Stripe y cláusulas contractuales tipo].
Los datos de contacto de guías y empresas no se publican.

La selfie se borra 30 días después de decidir la verificación, o antes si retiras el consentimiento.
[PENDIENTE: plazos de conservación del resto de datos y de la documentación fiscal]

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; cómo ejercerlos en «Derechos de usuarios». Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.