Información legal

Como viajero, identifica a quién te vende o intermedia el servicio y cómo contactarle.

Tratamos tus datos de cuenta, reservas, pagos y, para verificar tu identidad, tu documento y (si lo aceptas) una selfie.

Usamos una cookie de sesión para mantenerte conectado y preferencias locales (tema, temporada).

Reglas de tu cuenta, de las reservas y de tu conducta; el detalle de pagos está en «Condiciones de reserva».

Cómo reservas, pagas y recibes tu entrada con código QR, y qué pasa si no pagas a tiempo.

Si cancelas antes del día del viaje te devolvemos el importe; el reembolso se hace al mismo medio de pago.

Debes verificar tu identidad para poder reservar: documento y, de forma opcional, una selfie.

Medidas que protegen tu cuenta, tus pagos y tu documentación.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir su supresión y reclamar por una reserva.

Las reseñas deben ser reales, de un viaje que hiciste, y respetuosas.

Puedes reservar con niños, indicando cuántos; las cuentas son para personas con la edad mínima.

Como guía, identifica a la plataforma con la que contratas y su domicilio para notificaciones.

Además, tratamos tu perfil público, tu certificado de idioma, tus cobros y tus datos de pago para abonarte el saldo.

Lo mismo que un viajero, más el almacenamiento necesario para el panel de partner.

Reglas comunes de la plataforma; tus obligaciones específicas están en «Condiciones para guías».

Qué te obliga una reserva confirmada: fecha, horario y asistencia de los viajeros.

Si cancelas tú un recorrido, el viajero recibe el reembolso y puede haber consecuencias para tu cuenta.

Además verificas tu identidad como guía y puedes subir certificados de idioma, que también se revisan.

Medidas que protegen tus datos de cobro y tu perfil; tu contacto no se publica.

Además, puedes pedir la rectificación de tu perfil y la consulta de tus cobros y retiradas.

Esta es tu página principal: alta, publicación, comisión, cobros, reseñas y causas de baja.

Tus recorridos, fotos y respuestas deben ser verídicos y respetar los derechos de terceros.

Cuando un recorrido incluye niños, tienes deberes de cuidado y de trato de sus datos.

Como empresa, identifica a la plataforma y fija la ley y los tribunales aplicables.

Tratamos los datos de la empresa y de su administrador, la documentación de la empresa y los datos de los guías que invitas.

Las cuentas del panel de administración usan sus propias cookies de sesión (necesarias, protegidas del JavaScript de la página, que solo viajan a la API del panel) y se borran al cerrar la sesión.

Reglas comunes de la plataforma; las específicas están en «Condiciones para empresas».

Lo mismo que un guía para los recorridos de tu empresa, más la lectura de la asistencia.

Aplica a los recorridos de tu empresa y a las cancelaciones de sus guías.

La empresa se verifica con su NIF y su documentación; el administrador accede con verificación en dos pasos.

Medidas sobre la documentación de la empresa y el acceso del administrador con doble verificación.

Aplica a los datos de la empresa y de su administrador; los guías invitados tienen los suyos.

Esta es tu página principal: alta de la empresa, documentación, guías, recorridos y responsabilidades.

Los contenidos de la empresa y de sus recorridos están sujetos a la misma revisión.

La empresa responde de que sus guías cumplan estas normas en recorridos con menores.