Verificación de identidad
Qué datos se piden para verificar a las personas, cómo se revisan y cuánto se conservan.
- Viajero
- Guía
- Empresa
Última revisión: 5 de noviembre de 2026
Qué te afecta según tu rol
- ViajeroDebes verificar tu identidad para poder reservar: documento y, de forma opcional, una selfie.
- GuíaAdemás verificas tu identidad como guía y puedes subir certificados de idioma, que también se revisan.
- EmpresaLa empresa se verifica con su NIF y su documentación; el administrador accede con verificación en dos pasos.
Qué se pide y por qué
- Documento (DNI o pasaporte) para comprobar que eres la persona de tu cuenta.
- Selfie opcional, solo con consentimiento explícito: dato biométrico del art. 9 del RGPD.
- Para empresas: NIF, datos legales y documentos de la empresa.
Cómo se revisa
- Revisión manual por moderadores autorizados, con doble verificación; cada acceso queda registrado.
- No hay comparación facial automática ni decisiones automatizadas.
- Puedes ver el estado (en revisión, verificada, rechazada) y el motivo si se rechaza.
Conservación y consentimiento
- La selfie se borra 30 días después de decidir tu verificación, o antes si retiras el consentimiento.
- Puedes retirar el consentimiento cuando quieras; se borra tu selfie.
- Alternativa si no quieres selfie: escribir al correo de contacto [PENDIENTE: confirmar el procedimiento alternativo].